Hoe werkt het bij autotransport?
1
Aanvraag indienen
De eerste stap is het indienen van een aanvraag via ons online formulier. Het invullen van het formulier duurt slechts enkele minuten. U kunt dit op elk moment doen, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Wat hebben we nodig:
- Gegevens over uw auto (merk, model, bouwjaar)
- Type voertuig (personenauto, bedrijfswagen, oldtimer, etc.)
- Of het voertuig rijdbaar is
- De geschatte waarde van het voertuig (voor verzekeringsdoeleinden)
- Ophaal- en afleverlocatie
- Gewenste ophaaldatum
2
Persoonlijke offerte
Na ontvangst van uw aanvraag gaat ons team direct aan de slag.
Binnen 24 uur ontvangt u van ons:
- Informatie over de geschatte transportduur
- Type voertuig (personenauto, bedrijfswagen, oldtimer, etc.)
- Uitleg over de verzekering tijdens transport
- Een overzicht van benodigde documenten
- Contactgegevens van uw persoonlijke transportadviseur
Onze offertes zijn transparant en bevatten geen verborgen kosten.
3
Planning en voorbereiding
Zodra u akkoord gaat met de offerte, beginnen we met de planning van het transport.
Dit houdt in:
- We bevestigen de ophaal- en afleverdatum
- U ontvangt instructies over hoe u uw auto moet voorbereiden
- We regelen de benodigde documenten en vergunningen
- Bij internationaal transport verzorgen we de douaneformaliteiten
- We selecteren de meest geschikte transporteur uit ons netwerk
Tijdens deze fase houden we u op de hoogte van alle ontwikkelingen en kunt u altijd contact opnemen met uw persoonlijke adviseur.
4
Aanvraag indienen
Op de afgesproken datum komt onze transporteur uw auto ophalen.
Dit houdt in:
- De chauffeur neemt vooraf contact met u op om het exacte tijdstip te bevestigen
- Bij ophalen wordt de staat van het voertuig geïnspecteerd en gedocumenteerd
- U en de chauffeur ondertekenen een ophaalformulier
- U ontvangt een kopie van alle documenten
- Uw auto wordt veilig op de transportwagen geladen
Onze chauffeurs zijn getraind in het veilig laden en transporteren van alle soorten voertuigen, van standaard personenauto’s tot exclusieve oldtimers.
5
Transport en tracking
Tijdens het transport van uw voertuig:
- Uw auto wordt veilig en verzekerd vervoerd naar de bestemming
- U kunt op verzoek updates ontvangen over de voortgang
- Bij lange afstanden houden we u regelmatig op de hoogte
- Bij internationaal transport informeren we u over douaneafhandeling
- Bij onverwachte omstandigheden nemen we direct contact met u op
Dankzij ons uitgebreide netwerk van transporteurs kunnen we efficiënte routes plannen en zorgen voor een tijdige levering, zelfs bij internationale transporten.
6
Aflevering en inspectie
De laatste stap in het proces is de aflevering van uw voertuig.
Dit houdt in:
- De chauffeur neemt contact op om het exacte aflevertijdstip te bevestigen
- Bij aflevering inspecteren we samen met u het voertuig
- We controleren of de staat overeenkomt met de documentatie bij ophalen
- U tekent een afleveringsformulier na goedkeuring
- Bij eventuele schade starten we direct het claimproces
Na aflevering nemen we contact met u op om te verifiëren of alles naar wens is verlopen en of u tevreden bent met onze service.
